开云客服通道：描述越详细处理越快
如果你在工作日提交问题，通常当天就能收到回复。
在线支持中心
看到某条资讯的数据已经过时了？指出来，我们好及时更正。
客服邮箱
contact@kaiyun-em.com.cn办公地址
绵阳市 四川省绵阳市游仙区产业北路1043号创业园二期16层办公区客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
绵阳开云有限公司
排查直播问题建议附上涉及错误内容的文章标题阅读设备与系统版本使用的网络类型与浏览器
如需注销已注册账号，请联系在线客服了解办理流程。
新手常见问题
我的信息安全吗？
安全。采用数据加密传输，不会向第三方分享您的个人信息。
老球迷追赛季有什么好用的？
登录后关注主队，赛程和积分变化会更靠前展示；到点还会弹开赛提醒，打开就能看。
出国旅游期间看不了直播怎么办？
先换个网络或重启手机试试，部分地区可能因线路问题加载慢，多刷新几次或者切换备用线路。
直播解说声音太吵能关掉吗？
可以。播放器右下角有个音量键，直接拖到零就行，或者在系统里把浏览器或 APP 单独静音。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0816-92069849，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。